O envio dos pedidos

O recebimento do pedido é confirmada ao cliente via e-mail.
O pedido vai ser enviado dentro 2 dias úteis depois a
receita do pagamento ou, em caso duma encomenda
à cobrança, dentro 2 dias úteis depois a receita do pedido.

Trocas

Se, por algum motivo, você não está contente por a sua
compra, poderá fazer uma troca por um outro texto ou
lamparina no espaço de 15 dias a contar da data de
recepção da encomenda.
Nesse caso, antes o devolvido, deve enviar um e-mail para
espelhinhos@oquintal.com para informar O Quintal sobre
a sua intenção: quais produtos você devolverão, o número
e a descrição do artigo você quer receber em troca,
os motivos da devolução e os seus dados.

Os artigos devem ser em perfeitas condições e devem ser
devolvidos na embalagem original com as respectivas etiquetas.
Se não existirem os artigos pretendidos em stock para ser efectuada a troca imediata, o cliente será avisado da data
prevista para o envio.

Os custos de devolução e os portes de reenvio serão da responsabilidade do cliente.

Em caso o artigo é estragado, deve informar O Quintal dentro
2 dias úteis depois a recepção. As menções mais tarde pode
não receber uma substituição. Depois receita a menção dum estragado, O Quintal indicará os procedimentos que deverá efectuar para o envio dos artigos pretendidos.