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Termos & Condições
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As presentes condições gerais de venda governam o conjunto das relações comerciais entre: o Quintal e dos seus clientes cibernautas (adiante designados por "O Cliente")

Condições particulares de venda
O Cliente confirma ter tomado conhecimento, no momento da colocação da encomenda, das condições particulares de venda enunciadas no ecrã (denominação, preço, componentes, peso, quantidade,cor, especificações do produto, custo das prestações, etc.) e declara expressamente aceitá-las sem reserva. A colocação da encomenda e sua confirmação pelo Cliente materializam a sua plena e total aceitação das condições particulares de venda, aplicáveis exclusivamente à encomenda em questão.

Encomenda
O Cliente pode controlar a encomenda ao premir no separador "Carrinho". A encomendaé constituída por um resumo de todos os itens que o Cliente confirma ao clicar no botão "Confirmar Encomenda" na caixa de compra.

Os sistemas de registo automático de o Quintal são considerados como fazendo prova da natureza, do conteúdo e da data da encomenda. Todas as encomendas de valor superior a 500 Euros (custo dos artigos incluindo taxas) deverão ser objecto, à excepção de qualquer outra modalidade de encomenda, do envio à o Quintal da impressão de uma confirmação de encomenda no ecrã, devidamente assinado pelo Cliente. As presentes condições gerais de venda em suporte papel deverão ser apensas e do mesmo modo devidamente assinadas pelo Cliente. Pelo que todas as encomendas de valor superior não serão consideradas nem legalmente válidas.

Confirmação de encomenda
O Quintal confirma a aceitação da sua encomenda ao Cliente por correio electrónico. A venda só estará concluída após confirmação da encomenda e receita do pagamento.

O Quintal reserva-se o direito de não confirmar uma encomenda, seja por que razão for, considerando em particularo aprovisionamento de produtos, um problema respeitante à encomenda recebida (por ex: um documento ilegível), uma encomenda anormal ou um motivo previsível alusivo à futura entrega. O Quintal notificará o Cliente por todos os meios ao seu alcance.

Todas as novas encomendas serão consideradas válidas somente após pagamento dos valores em dívida efectuado pelo Cliente, referentes a eventuais encomendas anteriores. Por outro lado, a transferência de propriedade só será feito após recepção de todos o montantes em dívida pelo Cliente à o Quintal.

Prazo de entrega
As entregas são efectuadas num prazo máximo de 3 dias úteis (à excepção dos produtos frescos; estes serão enviados só nas 2a e 3a feiras). No caso de um dos artigos não existir em stock aquando da colocação da encomenda, o Cliente será prontamente notificado, confirmando o Quintal a próxima data disponível ou propondo um artigo de substituição que seja equivalente. A entrega corre por risco do destinatário.

Os prazos do envio mencionados no nosse site são indicações do serviço postal de Portugal (CTT). Nós não podemos ser responsabilizados se o seu pedido levar mais tempo para chegar.

Se o artigo estiver perdido no correio, só poderá ser reclamado quando for enviado em correio registado; se o artigo for enviado em correio normal não há qualquer devolução.

Não haverá nenhum reembolso para o atraso da entrega até que os correios confirmem que a encomenda está perdida. Caso não lhe seja possível receber a encomenda, irá ficar na loja dos Correios para aprox. uma semana. Caso a encomenda não seja reclamada, os correios devolvem-na ao vendedor e para re-enviar a encomenda irão ser cobrados portes de envio.

Ficha dos produtos
As fotografias que ilustram os produtos são meramente indicativas. Os textos que as acompanham são a reprodução das informações. As diferenças entre as fotografias e os produtos devem ser apenas diferenças mínimas e não implicam qualquer alteração nas especificações principais dos produtos. A cor dos produtos exibidos na loja online pode divergir da cor real do produto.

Regime de confidencialidade (Comissão Nacional Informática e Liberdade)
O Quintal tem a obrigação de proteger a confidencialidade. Todos os dados pessoais recolhidos aquando da ligação do Cliente ao nosso sítio de vendas não poderão ser utilizados senão para o tratamento da sua encomenda. Não venderemos, não alugaremos nem divulgaremos a terceiros os seus dados pessoais.

Garantia
O Cliente beneficiará da garantia legal contra defeitos ou anomalias não detectáveis nos produtos vendidos. Todos os nossos produtos são concebidos e fabricados dentro de um rigor de qualidade. Todavia, a presente garantia não cobre quaisquer defeitos ou anomalias resultantes de má manipulação, falta de manutenção ou cuidado que sejam contrários às nossas instruções de utilização. O comprador deve consultar as instruções e as recomendações que se encontram nas instruções de utilização fornecidas juntamente com o produto.

Direito de devolução dos produtos e prazo de rescisão
O Cliente dispõe de um prazo de rescisão de sete (7) dias a contar da recepção dos produtos para devolver, a suas expensas, qualquer produto ou produtos, desde que completo (acessórios, registro, etc.), em bom estado e na embalagem original acompanhado com a fatura, ao Quintal para uma troca ou reembolso.

No entanto, o Cliente deverá, dentro desse prazo, notificar o Quintal, por meio de nosso formulário de devolução, sobre o devolvido indicando se pretende uma troca ou um reembolso e depois o devolvido deve ser feito dentro dum prazo de catorze (14) dias após desta confirmação. Em caso dum reembolo o Quintal devolverá o valor de compra, menos as custas de transporte, o mais rápido possível ao Cliente, pelo menos no prazo de trinta (30) dias do recepção do produto.

Os produtos frescos são uma exceção, estes não podem ser devolvidos. No caso de alguns defeitos, o Cliente pode entrar em contato pelo nosso formulário de contacto. O Quintal tentará resolver o problema da melhor maneira possível.

Propriedade intelectual
Ao ligar-se ao sítio da Internet criado pelo o Quintal, que é a titular do conjunto de direitos de propriedade intelectual, o Cliente não pode copiar ou descarregar o conteúdo do mesmo, no todo ou em parte, salvo prévia autorização expressa e por escrito do Quintal.

Contactos
Em caso de dúvidas acerca dos produtos o Quintal e como proceder à sua conservação, ou ainda qualquer questão relacionada com a sua encomenda, pode ir em contacto por meio do nosso formulário de contacto.